La frase del titolo è di Ken Blanchard, autore, speaker, consulente manageriale americano di grande fama.
Fornire un feedback costante circa le prestazioni e saperlo accogliere è una delle chiavi fondamentali per raggiungere gli obiettivi con successo, cosa ben nota nel mondo dello sport.
Quali sono le caratteristiche di un feedback efficace?
Il feedback efficace è riferito a un obbiettivo, è tangibile, perseguibile, specifico, tempestivo, coerente.
Di sicuro, quando il feedback è positivo tutto è più semplice, sia per chi lo fornisce sia per chi lo riceve.
Come fare con i feedback negativi?
“Le critiche possono essere le tue più valide alleate se le usi per migliorare e crescere, evitando di farti affossare da esse.” Hillary Clinton
Nel momento in cui facciamo nostra questa convinzione, possiamo imparare sia ad accettare i feedback negativi e trasformarli in armi vincenti, sia a dare feedback negativi di valore, senza il timore di offendere la persona a cui sono diretti e con la consapevolezza che quello che si sta facendo è esattamente ciò che serve in quel momento.
I 3 Passi del Feedback:
- Chiedi il permesso – Chiedendo il permesso, la persona è più pronta ad ascoltare il feedback.
- Comportamento attuale – Occorre essere specifici nel descrivere il comportamento: cosa, dove, quando.
- Comportamento desiderato – Indica il comportamento che vuoi vedere.
Vantaggi del feedback:
- L’uso efficace del feedback produce risultati positivi.
- Amplia la gamma delle opzioni e delle opportunità a disposizione.
- Crea fiducia, rispetto e relazioni più forti.
- Facilita l’apprendimento e la crescita.
- Ci aiuta ad espandere la nostra zona di confort.
“Tutti abbiamo bisogno di persone che ci diano il loro feedback. E’ così che miglioriamo.” Bill Gates
Buon allenaMente 😉
The title quotes a sentence from Ken Blanchard, famous American author, speaker, and management consultant.
Providing constant feedback about one’s performance from one side, and being able to accept it from the other, is key to successfully achieving a goal, and it is something well-known in the sports world.
What are the characteristics of effective feedback?
Effective feedback refers to a tangible, attainable, specific, timely, and coherent objective.
Of course, everything is simpler when a feedback is positive, both for those who provide it and for those who receive it.
How to deal with negative feedback?
“Critics can be your best friends if you listen to them, and learn from them, but don’t get dragged down by them.” Hillary Clinton.
The moment we make this belief ours, we can whether learn how to accept negative feedback and turn it into a winning weapon, or even provide someone with negative feedback as a value, without the fear of offending them, but knowing we are doing exactly what needs to be done in that moment.
Feedback’s Three Steps:
- Ask for permission – if you ask for permission, a person is more likely to listen to your feedback.
- Current behavior – you must be specific when describing a behavior: what, where, when.
- Desired behavior – it indicates the behavior you want to see.
Feedback’s advantages:
- The effective use of feedback produces positive results.
- It expands the range of available options and opportunities.
- It builds trust, respect and stronger relationships.
- It facilitates learning and growth.
- It helps us expand our comfort zone.
“We all need people to give us their feedback. That’s how we improve.” Bill Gates.
Buon allenaMente 😉
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