Come leader, il modo in cui affronti paura e incertezza potrebbe essere il contributo maggiore per vincere questa sfida.
Fai ciò che puoi, quindi ciò che è possibile e presto farai l’impossibile. –
San Francesco d’Assisi
La pandemia di corona virus è un evento unico nella storia recente.
Le scuole e le imprese hanno chiuso, il “distanziamento sociale” è diventato la nuova norma, mentre le persone in tutto il mondo cercano di rallentare la diffusione del virus. Niente è come un mese fa. Ci si sente vulnerabili.
Nell’aviazione, esiste un termine chiamato GUMPS, che funge da lista di controllo mentale per i piloti di velivoli ad ala fissa per garantire che nulla di critico sia stato dimenticato prima dell’atterraggio. È estremamente efficace in caso di crisi, quando molti altri fattori sono in gioco e devi concentrarti.
Nel business, svolge la stessa funzione l’acronimo SAFE, quando serve “atterrare” in uno spazio sicuro, senza schiantarsi. SAFE sta per Stabilizzare, Analizzare, Focalizzare, Eseguire. Permette di riconoscere la necessità di un processo costruttivo per gestire i tempi in caso di elevata ambiguità e rischio.
Stabilizzare
Durante una crisi, la prima cosa da fare è stabilizzarsi, fare il punto della situazione così com’è per valutare quali possono essere le urgenze più impellenti.
Analizzare
Occorre poi analizzare la situazione e raccogliere dati. Comprendere la situazione reale e assicurarsi di essere pronti a stabilire le priorità per ciò che potrebbe accadere in seguito.
Focus
Come leader, devi focalizzarti esclusivamente sulle priorità, dicendo NO a tutto il resto.
Esecuzione
È importante eseguire rapidamente ed efficacemente.
Come leader, devi soprattutto tradurre l’incertezza in speranza. Ciò significa celebrare le piccole vittorie, mettere in evidenza i risultati delle persone, stabilire più comunicazioni individuali, mostrare empatia e dare energia. Questo è un momento in cui la fede, l’impegno emotivo e la resistenza sono importanti.
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